Política de Privacidade
Como o Grupo Sucesso & Dedicação trata dados pessoais recolhidos através deste site institucional.
Responsável pelo tratamento
Sucesso e Dedicação - Unipessoal Lda. (NIPC 514330864), com escritório em Av. Itália, 276 A, 2765-514 Estoril, Portugal. Contacto: geral@sucessoededicacao.pt · +351 935 269 700.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para questões de privacidade pode contactar-nos diretamente em geral@sucessoededicacao.pt, indicando “Privacidade” no assunto. A sociedade não está obrigada à designação formal de DPO nos termos do artigo 37.º do RGPD.
Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados que nos enviar voluntariamente através do formulário de contactos: nome, email, telefone (opcional), assunto e mensagem. Recolhemos ainda metadados técnicos limitados — data/hora da submissão, idioma do site e uma versão anonimizada (hash) do endereço IP e do user-agent — para prevenção de abuso e segurança do serviço.
Finalidades e base legal (art. 6.º RGPD)
(a) Responder ao seu pedido e encaminhá-lo internamente para a marca do grupo mais adequada — execução de medidas pré-contratuais e interesse legítimo em dar seguimento a contactos institucionais (art. 6.º/1/b e f). (b) Cumprir obrigações legais aplicáveis, como conservação para efeitos de defesa em processos administrativos ou judiciais (art. 6.º/1/c). (c) Prevenção de fraude e segurança do serviço, incluindo o tratamento do hash de IP e user-agent (interesse legítimo — art. 6.º/1/f).
Prazos de conservação
Mensagens de contacto: até 24 meses após o último contacto, salvo obrigação legal de conservação superior. Metadados técnicos (hash de IP, user-agent): até 12 meses. Findos estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
Subcontratantes e transferências
Utilizamos prestadores de serviços que atuam como subcontratantes nos termos do art. 28.º do RGPD, nomeadamente: alojamento aplicacional e edge (Cloudflare/Lovable), base de dados gerida (Supabase, com infraestrutura na União Europeia sempre que aplicável) e serviços de email institucional. Estes prestadores estão vinculados por contrato de subcontratação e apenas tratam dados por instruções nossas. Não são efetuadas transferências para países terceiros sem garantias adequadas nos termos dos artigos 44.º e seguintes do RGPD (nomeadamente cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).
Destinatários internos
As mensagens são acedidas apenas por colaboradores autorizados da sociedade responsáveis pela gestão de contactos institucionais e, quando aplicável, encaminhadas para a marca do grupo (Executive Tour Service ou Executive Car Service) competente para dar resposta.
Direitos do titular
Pode a qualquer momento solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento (sem efeitos retroativos), enviando email para geral@sucessoededicacao.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias, prorrogável nos termos do art. 12.º/3 do RGPD.
Autoridade de controlo
Sem prejuízo dos restantes meios ao seu dispor, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134 — 7.º, 1200-651 Lisboa · www.cnpd.pt · geral@cnpd.pt.