Grupo
Padrão de qualidade operacional
O conjunto de critérios operacionais aplicado transversalmente às marcas do grupo.
Critérios comuns
O padrão de qualidade do grupo integra critérios comuns aplicáveis a todas as marcas — desde a apresentação de equipa e viatura à comunicação com o cliente e à faturação.
- Pontualidade e previsibilidade
- Discrição e confidencialidade
- Apresentação cuidada de equipa e viatura
- Comunicação escrita e confirmação de reserva
- Faturação institucional consolidada
- Ponto único de contacto operacional
Adaptação por marca
Cada marca adapta estes critérios ao seu contexto — mobilidade executiva na Executive Tour Service, cuidado estético automóvel na Executive Car Service.
Falar com o grupo
Envie-nos o pedido e encaminhamos para a marca certa do grupo.