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Resolución alternativa de litigios (RAL)
En virtud de la Ley portuguesa n.º 144/2015, de 8 de septiembre, informamos a los usuarios consumidores de que pueden recurrir a entidades de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo. Para el ámbito geográfico de la oficina (Estoril / Cascais), la entidad competente es el Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) — Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa · www.centroarbitragemlisboa.pt. Más información en www.consumidor.gov.pt (Dirección General del Consumidor de Portugal).
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley portuguesa. La competencia territorial para dirimir litigios se determinará conforme a las normas legales imperativas aplicables, en particular las garantías reconocidas a los consumidores por la legislación portuguesa y de la Unión Europea. Queda expresamente preservado el acceso del consumidor a la entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo indicada anteriormente.