Política de Privacidad
Cómo Grupo Sucesso & Dedicação trata los datos personales recogidos a través de este sitio institucional.
Responsable del tratamiento
Sucesso e Dedicação - Unipessoal Lda. (NIF 514330864), con oficina en Av. Itália, 276 A, 2765-514 Estoril, Portugal. Contacto: geral@sucessoededicacao.pt · +351 935 269 700.
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cuestiones de privacidad puede contactarnos directamente en geral@sucessoededicacao.pt indicando “Privacidad” en el asunto. La sociedad no está obligada a designar formalmente un DPO en virtud del artículo 37 del RGPD.
Datos recogidos
Recogemos solo los datos que usted nos envía voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), asunto y mensaje. También recogemos metadatos técnicos limitados — fecha/hora de envío, idioma del sitio y una versión anonimizada (hash) de la dirección IP y del user-agent — para prevención de abuso y seguridad del servicio.
Finalidades y base jurídica (art. 6 RGPD)
(a) Responder a su solicitud y encaminarla internamente a la marca del grupo más adecuada — medidas precontractuales e interés legítimo en dar seguimiento a contactos institucionales (art. 6.1.b y f). (b) Cumplir obligaciones legales aplicables, incluida la conservación para la defensa en procedimientos administrativos o judiciales (art. 6.1.c). (c) Prevención del fraude y seguridad del servicio, incluido el tratamiento del hash de IP y user-agent (interés legítimo — art. 6.1.f).
Plazos de conservación
Mensajes de contacto: hasta 24 meses tras el último contacto, salvo obligación legal de conservación superior. Metadatos técnicos (hash de IP, user-agent): hasta 12 meses. Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o anonimizan.
Encargados y transferencias
Utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, en particular: alojamiento de aplicación y edge (Cloudflare/Lovable), base de datos gestionada (Supabase, con infraestructura en la Unión Europea cuando aplicable) y servicios de correo institucional. Estos encargados están vinculados por un contrato de tratamiento y actúan únicamente conforme a nuestras instrucciones. No se realizan transferencias a terceros países sin garantías adecuadas conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD (en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
Destinatarios internos
Los mensajes son accedidos únicamente por empleados autorizados de la sociedad responsables de la gestión de contactos institucionales y, cuando proceda, remitidos a la marca del grupo (Executive Tour Service o Executive Car Service) competente para responder.
Sus derechos
Puede en cualquier momento solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento (sin efectos retroactivos), enviando un email a geral@sucessoededicacao.pt. Responderemos en el plazo máximo de 30 días, prorrogable conforme al art. 12.3 del RGPD.
Autoridad de control
Sin perjuicio de otras vías, puede presentar reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos de Portugal (CNPD), Av. D. Carlos I, 134 — 7.º, 1200-651 Lisboa · www.cnpd.pt · geral@cnpd.pt.